Kebijakan Privasi

PT Dricha Dermal Indonesia ("Dricha", "kami") menghargai privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang kami kumpulkan melalui situs ini, untuk apa kami menggunakannya, dan bagaimana Anda dapat mengendalikannya, sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

1. Pengendali data

PT Dricha Dermal Indonesia, Jl. BSD Raya Pusat No.16 Blk. G2, Pagedangan, BSD, Tangerang, Banten 15339. Untuk pertanyaan tentang data pribadi, hubungi kami melalui halaman Konsultasi / Kontak.

2. Data yang kami kumpulkan

• Identitas dan kontak: nama, alamat email, nomor telepon atau WhatsApp.
• Pengiriman: alamat lengkap dan titik lokasi pada peta yang Anda pilih saat checkout.
• Pesanan dan pembayaran: produk yang dibeli, jumlah, nilai transaksi, dan status pembayaran. Data kartu atau akun pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran dan tidak kami simpan.
• Konsultasi: informasi kondisi kulit atau keluhan yang Anda tuliskan, serta foto bila Anda mengirimkannya.
• Langganan: alamat email yang Anda daftarkan pada newsletter.
• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat dan peramban, halaman yang dikunjungi, serta data cookie.

3. Tujuan penggunaan

• Memproses dan mengirim pesanan, serta menghubungi Anda terkait pesanan.
• Menjawab konsultasi dan permintaan layanan pelanggan.
• Mengirim informasi promo, edukasi, dan newsletter bila Anda berlangganan. Anda dapat berhenti kapan saja.
• Meningkatkan situs, produk, dan layanan kami.
• Memenuhi kewajiban hukum, termasuk perpajakan dan pembukuan.

4. Dasar pemrosesan

Kami memproses data Anda berdasarkan persetujuan Anda, kebutuhan untuk melaksanakan pesanan atau perjanjian dengan Anda, kepentingan sah kami yang tidak melanggar hak Anda, serta kewajiban hukum.

5. Pihak yang menerima data

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data hanya dibagikan seperlunya kepada: perusahaan ekspedisi dan mitra pengiriman (untuk mengirim pesanan), penyedia pembayaran dan bank (untuk memproses pembayaran), penyedia layanan teknologi yang membantu operasional situs dan komunikasi (misalnya penyimpanan data, email, dan WhatsApp), serta otoritas yang berwenang bila diwajibkan oleh hukum.

6. Penyimpanan dan keamanan

Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan di atas dan selama diwajibkan oleh peraturan. Kami menerapkan langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data dari akses, perubahan, atau penyalahgunaan yang tidak sah. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

7. Hak Anda

Anda berhak meminta akses dan salinan data Anda, memperbaiki data yang tidak akurat, meminta penghapusan atau pembatasan pemrosesan, menarik persetujuan, serta mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu. Untuk menggunakan hak tersebut, hubungi kami melalui halaman Kontak dan sertakan data yang cukup agar kami dapat memverifikasi identitas Anda.

8. Cookie

Kami menggunakan cookie agar situs berfungsi (misalnya menyimpan isi keranjang), mengingat preferensi, dan memahami cara pengunjung memakai situs. Anda dapat menolak atau menghapus cookie melalui pengaturan peramban atau pilihan pada banner cookie; sebagian fitur, seperti keranjang belanja, mungkin tidak berfungsi tanpa cookie yang diperlukan.

9. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal pembaruannya.